Retirement Castle
Encuentra lo que buscas

Retiremente Castle es un buscador online de residencias de ancianos. Sus principales usuarios son familiares de ancianos, hijos, sobrinos o familiares cercanos que buscan un lugar para sus seres queridos y que por diferentes motivos no pueden hacerse cargo de ellos.

 

Presenta un problema, sus usuarios no llegan a convertir, necesitan más reservas. 

 

Tienen un buen engagement y una buena tasa de permanencia en la web, pero a la hora de reservar no llegan a finalizar el proceso de compra, no saben el motivo.

 

Research

Tras varias entrevistas con usuarios descubrimos varios insights interesantes y sobre todo los principales problemas por los que no llegan a realizar la reserva:

 

1- Ponerse de acuerdo con un presupuesto y la forma de pago.

2- Encontrar un lugar cercano para todos los miembros.

3- No todos los miembros están implicados en la búsqueda de residencia.

 

Las soluciones

Crear un perfil que forma parte de un grupo familiar con los diferentes miembros involucrados en la búsqueda de la residencia. De esta forma se incentiva la participación de todos los miembros. 

Cada usuario puede guardar sus favoritos y ver los favoritos de los otros miembros. 

La residencia elegida es aquella que haga ¡Match! con todos los miembros del grupo.

Funcionalidad de presupuesto y pago personalizado

El usuario tiene la posibilidad de fijar un presupuesto máximo para filtrar las búsquedas según ese presupuesto.

 

 

Además desde su panel de control puede de elegir entre tres formas diferentes de pago: 

 

 

1- Todo asociado a un mismo miembro

2- Dividir el pago a partes iguales

3- Elegir que cada miembro pague un porcentaje diferente personalizable.

 

 

La forma de pago elegida tiene que ser validada por todos los miembros.

Funcionalidad para encontrar la residencia más cercana a diferentes localizaciones

El usuario establece las direcciones de los diferentes miembros de la familia. 

El buscador muestra los resultados de residencias dentro de ese área común, facilitando encontrar un resultado cercano para todos los miembros.

Funcionalidad para incentivar la participación de todos los miembros

Para conseguir que todos los miembros formen parte de la búsqueda y ayuden a tomar la decisión se ha desarrollado la funcionalidad de «Match», mediante la cual si todos los usuarios marcan como favorita una residencia se produce ese «match».

 

 

Desde el panel de control los miembros de la familia pueden ver las localizaciones más votadas y aquellas que han conseguido un «match».

 

Prototipo

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